Retningslinjer for frakt
Når vil min bestilling bli sendt?
Vennligst gi oss 1-2 virkedager til å forberede og sende din bestilling. Vi behandler bestillinger mandag - fredag unntatt helligdager.
Når vi sender bestillingen vil du motta en e-post med sporingsnummer og lenke for å sjekke leveringsstatusen.
Frakt til Norge
Det tar vanligvis 4-8 virkedager etter at vi sender din bestilling for pakken å bli levert til deg.
Leveransen utføres av Helthjem og Posten Norge enten direkte til din adresse eller til et hentested.
*Vær oppmerksom på at fraktindustrien noen ganger kan møte uvanlige utfordringer og forsinkelser, som kan føre til forsinkelser. Slike hendelser er utenfor vår kontroll, men vi overvåker situasjonen aktivt og oppdaterer leveringsanslagene deretter.
Hva koster frakten?
Prisen for frakt er 49 NOK for alle bestillinger med en utsalgspris under 500 NOK. For bestillinger med en utsalgspris på 500 NOK og høyere, er frakten gratis.
Hvordan kan jeg sjekke leveransen?
Du kan alltid sjekke leveringsstatusen på følgende måter:
- På bestillingssporingssiden - bare oppgi bestillingsnummeret og e-postadressen du brukte for å plassere bestillingen
- Ved å bruke sporingsnummeret og lenken vi sender på e-post når bestillingen sendes ut
- Ved å kontakte vår kundestøtte via info@vitaecharm.co - vennligst oppgi bestillingsnummeret og e-postadressen du brukte for å plassere bestillingen
Har du ikke mottatt bestillingen din?
Ikke bekymre deg, vi har deg dekket. Bare send oss en e-post til info@vitaecharm.co med bestillingsnummeret og e-postadressen du brukte for å plassere bestillingen, så vil vi hjelpe deg med å finne bestillingen din eller tilby deg en erstatning eller refusjon.
Hvis varene sendes til kunden fra utenfor EU og/eller Norge, er kunden en importør. Kunden har i så fall import- og merverdiavgiftsplikt.